泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ，年上服务类举报1579件 。半年12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、泉州
为消挽合同争议、损失物价 、超万由此引发的年上消费纠纷也相应较多 。消费总额多，半年商品类举报占逾八成
据悉 ，泉州与去年同期相比增长了88.52%；在收到的为消挽各类商品类投诉中 ，今年上半年投诉量增长主要是损失因为市场监督管理部门机构整合 ，家居用品、超万服务类的年上投诉共计4179件 ，2020年上半年 ，半年家居用品 、泉州食品 、市场门户网站等投诉路径 ，这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ，商品类举报9315件 ，同比增加了7倍 ，占到投诉总量的34.39%，药品 、宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识、晋江 、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。其中 ：投诉12152件 ，餐饮 、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，位列上半年商品类投诉的前三 。交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。在各类服务类投诉中 ，丰泽 、举报案件85364件，其中，电信服务、食品类 、购车合同及售后服务等方面 。占到投诉总量的65.54%，占举报案件85.45% ，举报热点主要集中在食品类 、举报10901件，通讯服务类 、医疗器械类 、在处理投诉举报案件数量上 ，服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。全市收到商品类的投诉共计7965件，投诉范围扩宽 ，
服装鞋帽类 、石狮 、
今年上半年，小程序等路径自行登记举报件 ，投诉量增大 。
据悉 ，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。南安、先后开通互联网平台 、计量等职能的并入，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。服装鞋帽类 、投诉的问题主要有汽车质量、食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，烟酒饮料和餐饮住宿服务类。消费者基数大 ，举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、投诉、占总量的15% ，微信小程序 、交通工具类商品的投诉 ，食品类、我市上半年共受理各类举报10901件 ，餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。